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B-4
顧客満足度と業務効率を両立する相続手続改革
〜相続手続フルデジタル型サービス活用術〜
セッション内容
相続人、及び金融機関の両者ともに、煩雑かつ時間がかかる相続手続業務に対し、CX（相続人に対する顧客体験向上）、及びDX（金融機関の業務効率化）の両方を実現したフルデジタル型サービスです。業務を抜本的に変革する新しい金融機関の手続き業務の在り方を解説します。
登壇者
株式会社アグレックス
イノベーション事業部
事業企画部
上級マネジャー
榊原 嘉宏 サカキバラ ヨシヒロ